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FAQs
Preguntas Frecuentes
Cómo trabajamos
¿Trabajáis solo con tiendas que ya venden o también desde cero?
Trabajamos tanto con marcas que ya venden como con proyectos que empiezan desde cero.
Si no tienes tienda, la construimos.
Si ya la tienes, detectamos dónde estás perdiendo ventas y lo corregimos.
Si no tienes tienda, la construimos.
Si ya la tienes, detectamos dónde estás perdiendo ventas y lo corregimos.
¿Solo trabajáis con marcas grandes?
No. Trabajamos con marcas que quieren hacer las cosas bien y crecer de forma seria y a largo plazo, independientemente del tamaño.
¿Solo trabajáis con marcas de influencers?
No, no es un requisito, también trabajamos con muchos Ecommerce que no están apalancados en una figura pública.
¿Qué incluye exactamente el servicio de CRO?
El servicio de CRO se divide en tres patas: peticiones, propuestas de mejora y test A/B.
¿Qué incluye exactamente el servicio de Email Marketing?
Tenemos varios servicios de Email Marketing: auditoría, creación desde cero de flujos y estructura, y el servicio recurrente, que incluye creación y actualización de flujos más todas las campañas del mes.
¿Trabajáis CRO y Email Marketing por separado o solo como paquete conjunto?
Ambas opciones. Tenemos el servicio de CRO por separado, el de Email Marketing por separado, y también un paquete conjunto.
¿Vosotros implementáis los cambios o solo dais recomendaciones?
En el servicio completo hacemos todo por ti. En el servicio solo de auditoría, te trazamos la hoja de ruta y tú ejecutas.
¿Ofrecéis auditoría y consultoría?
Sí. Si prefieres ejecutar con tu equipo, auditaremos tu tienda y te entregamos:
- Qué está fallando
- Por qué estás perdiendo ventas
- El paso a paso exacto para solucionarlo
- Qué está fallando
- Por qué estás perdiendo ventas
- El paso a paso exacto para solucionarlo
Proceso y requisitos
¿Cómo es el proceso desde que os contrato hasta el primer cambio implementado?
Una vez firmado el contrato y realizado el primer pago, hacemos una llamada de onboarding donde te presentamos al equipo y te contamos los siguientes pasos.
¿Necesito tener ya una lista de email o la creamos desde cero?
No la necesitas. Si no la tienes, te ayudamos a crearla desde cero. Eso sí, cuanto mayor sea tu base de datos, antes verás resultados económicos.
¿Qué plataforma de ecommerce necesito tener?
Solo trabajamos con tiendas online que están en Shopify o que están dispuestas a cambiarse a Shopify.
¿Qué plataforma de email marketing usáis?
Usamos principalmente Klaviyo, pero trabajamos con todo tipo de plataformas de email.
Condiciones y soporte
¿Hay permanencia?
No, nuestros servicios no tienen permanencia. Puedes cancelar cuando quieras.
¿Trabajáis a éxito/comisión o es una tarifa fija?
Depende del servicio: tenemos modalidad de tarifa fija, y también tarifa fija más variable sobre el dinero que te generamos.
¿Quién será mi contacto durante el proyecto?
Estarás en contacto con todo nuestro equipo a través de WhatsApp.
¿Podéis trabajar junto a mi equipo interno o mi agencia de Ads?
Sí, nos coordinamos tanto si trabajas con otra agencia externa de cualquier área, como si tienes un equipo interno que ejecuta parte del trabajo.